ディズニーランドに激怒です！
ディズニーランドに激怒したことがあります！！
数年前の話ですが、５歳の娘とスプラッシュマウンテンに列びました。待ち時間は９０分。しかし、１０分程度で建物の中に入ることができました。そこからが長蛇の列。２～３人しか並べないような細い通路を延々と列び順番を待っていました。
もう１０分くらいで乗車できるかなと思われるくらいの場所で、娘が「トイレ」！！
しばらく我慢させていたのですが、限界も近そう。さあ困った。この列を後戻りはできそうもないし。そこで見つけたのが非常口。そこから出るとなんと右手はオペレーションルームらしきものが。すぐ従業員が飛び出てきたので事情を話すと、親切にトイレまで案内してくれました。また、その従業員は「入り口の係の人にお話すれば、先ほどの場所までご案内しますから」とのこと。さすがディズニー。
入り口で話すと、「ではここから入っていってください」って、あなたが付いてきてくれるならまだしも、長蛇の列をかき分けて入ることはできませんよ。としばらくもめていると娘が「ごめんね」と言い出したから余計にいらいら。いっそ「もう一度列び直します」みたいなことを言ったら、そこの係の人がどこへやら連絡の後「出口(写真売っているところ）からお入りください」とのこと。
こんどは出口から入ると、数人の従業員に囲まれ「ここは入り口ではありません」って・・・。
しばらくして、やっと釈放。娘に謝り、スプラッシュマウンテンに乗ることなく帰りました。私が思うのは、混んでいる訳ですから２時間列ぼうが３時間列ぼうがそれはしかたないこと。ただ、長時間列ぶのですから、建物内に数カ所のトイレを設置してもいいのではないかと思うのですが。。
ディズニーからの回答は「ディズニーは夢を売る場所ですから、トイレの設置はできません」とのこと。食事も４時間待ちとか、持ち込みは別の場所でとか・・・。
アメリカ、アナハイムのディズニーは老夫婦が手をつないで楽しむ姿が印象的でした。どうも日本とはコンセプトも違うように感じられます。小さな子供を連れていくには過酷な環境だと思うんですが・・・。
定員に何を言われようと、起こり気味の顔をしましょう！！
トイレに先に行かないのも少し悪いですが、まだ小さい子に先に行った方がいいかどうかなんて判断できませんよねぇ？ みたいな感じで言っちゃってください。僕は中一ですが親は何か納得いかないときは言いたい放題です 。こっちは客！！ 向こうは客を満足して楽しんでもらうためにいるのにいやな思いをして帰るなんてまったくですので、言いたい放題言ってください！！ 応援してます。
ちなみに僕は中一になって友達と鬼ごっこして定員に服つかまれて怒鳴られました。まねしないように！！ あの優しい定員も怒るときは怒りますｗ 気が短いのがたまにいますよ
キャストの対応も少し疑問ですが・・・
皆さんが既に仰っている様に、まずトイレに行ってから並ぶのが基本です。それに私にも五歳の子供がいますが、普通90分の行列になんて並ばせませんよ～！せいぜい30～40分が限度です。混んでいる日で、待ち時間が30分以上かかる様だったら別のアトラクションやショーへ向かいます。
マウンテン系やプーさんなど、混んでいるアトラクションはファストパスが必需品。取れなかったら、もうそのアトラクションは諦めますね～私だったら・・・。
それに、これがいつの話だかわかりませんが、クレームならこんなトコロで吐き出すのではなく、その場でキャストに心済むまでキチンと言えば良かったのでは？？今更此処で言っても何の解決にもなりませんよ？
もう少しトイレがあってもいいと思います
あたしも似たような体験したので。。
それに皆さんも言っているとおり、これから90分並ぶって決めた時点で、もしお子さんがトイレに行きたくないと言っても連れて行くのが普通ですよね。私も何時間か置きに強制的にトイレに連れて行きます。出ないと言っていてもトイレに行けば出ますから。「ほらねっ！」って感じです。
娘さんに「ごめんね」と言わせたのはとてもかわいそうでした。（娘さんは小さいながらもお母さんとキャストがもめているのが自分のせいだと気づいたのでしょう）が、同じことを繰り返さないよう、私なら列を外れてトイレに行く時にはもうその場所に戻ろうなんてずうずうしいことは思いません。子供がまだ５才なら自分の落ち度ですから。
小さな子供を連れていくには過酷な環境だと思うんですが＞ なら、自分が子供に合っていると思う所に連れて行ってあげたらいいと思いますし、子供のことを考えた廻り方・遊び方で楽しめたらいいですね。
キャストの方も元の場所に戻ってもいいですよと言う限りは、しっかり元の場所に戻るまで誘導する必要があるとは思います。でないとまた別のもめごとが起きえる可能性もありますしね。
